Sociální šetření

Po obdržení vyplněných formulářů „Žádost o poskytnutí služby“ a „Vyjádření lékaře“ sociální pracovnice kontaktuje, zpravidla telefonicky, zájemce, aby si dohodli termín a místo sociálního šetření. Jde o schůzku, kde je přítomen zájemce o službu popřípadě další osoby, které si zájemce přizve (rodinní příslušníci či jiné blízké osoby). V rámci sociálního šetření se zjišťuje, zda zájemce splňuje kritéria cílové skupiny (viz veřejný závazek), co od služby očekává, jaké jsou jeho potřeby a v čem mu služba může pomoci.

Na základě získaných informací ze sociálního šetření je rozhodnuto o vyřízení žádosti. Zájemce obdrží písemné oznámení, jak bude s jeho žádostí naloženo, zda žádost zájemce je či není zařazena do pořadníku zájemců o službu.